ヘルプ・お問い合わせ
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Q.
「PRIMAL FOOTMARK WEB」とはなんですか?
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Q.
登録方法を教えてください。
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Q.
スマートフォン・パソコンのどちらからでも登録できますか?
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Q.
ガラケー・タブレット端末で登録できますか?
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Q.
Plus member IDはひとりで複数登録してもいいですか?
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Q.
本名以外でのメンバー登録はできますか?
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Q.
未成年でも登録はできますか?
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Q.
「PRIMAL FOOTMARK WEB」MEMBERS SITEの登録には料金がかかりますか?
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Q.
会員番号はありますか?
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Q.
新規登録用のURL記載の返信メールが届きません。
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Q.
登録に使用できないメールアドレスはありますか?
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Q.
日本国外に住んでいるのですが、登録はできますか?
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Q.
日本語以外の言語サービスはありますか?
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Q.
有効期限について教えてください。
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Q.
アクセスコード(MEMBERS CARD)とは何ですか?
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Q.
アクセスコード(MEMBERS CARD)がわかりません。
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Q.
アクセスコード(MEMBERS CARD)は何回でも使えますか?
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Q.
アクセスコード(MEMBERS CARD)を入力するとエラーになります。
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Q.
アクセスコード(MEMBERS CARD)を失くした場合、再発行してもらえますか?
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Q.
2022年度(それ以前)に付属していたアクセスコード(MEMBERS CARD)は利用できますか?
『PHOTO BOOK「PRIMAL FOOTMARK」』について
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Q.
定期購入とは何ですか?
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Q.
定期購入は毎年いつ頃に決済されますか?
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Q.
定期購入の領収書は発行できますか?
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Q.
定期購入の支払い方法は何がありますか?
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Q.
クレジットカードを持っていない場合、定期購入はできませんか?
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Q.
定期購入で登録しているクレジットカードは変更できますか?
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Q.
定期購入はいくらですか?
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Q.
定期購入にしているか確認したいです。
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Q.
定期購入の開始/停止はどこから設定できますか?
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Q.
定期購入が停止されているか確認できますか?
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Q.
定期購入を一度停止しましたが、再開できますか?
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Q.
【PRIMAL FOOTMARK 2024】定期購入の設定については、いつまで変更可能ですか?
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Q.
【PRIMAL FOOTMARK 2024】2024年2月10日を過ぎた場合、 定期購入の開始や停止はできますか?
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Q.
【PRIMAL FOOTMARK 2024】「PRIMAL FOOTMARK 2023」を購入していない場合は、定期購入できませんか?
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Q.
定期購入はいつ頃に決済されますか?
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Q.
定期購入で購入した「PRIMAL FOOTMARK」はいつ届きますか?
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Q.
パスワードを忘れてしまいました。
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Q.
ログインができません。
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Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)とはなんですか?
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Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)を削除したいです。
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Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)はどこで確認できますか?
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Q.
ログイン時のID(登録メールアドレス)を忘れてしまいました。
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Q.
MY PAGE(マイページ)とは何ですか?
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Q.
住所・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか?
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Q.
登録のメールアドレスは変更できますか?
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Q.
名字が変更になった場合はどうすればよいですか?
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Q.
氏名の漢字・フリガナを間違えて登録してしまいました。
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Q.
生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。
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Q.
登録している名義は変更できますか?
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Q.
スマートフォンの機種変更をした場合、お手続きは必要ですか?