ヘルプ・お問い合わせ
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Q.
『ONE OK ROCK DETOX JAPAN TOUR』について教えてください。
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Q.
『ONE OK ROCK DETOX JAPAN TOUR』当落・入金・リセールについて教えてください。
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Q.
『B'z presents UNITE #02』申し込みについて
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Q.
『B'z presents UNITE #02』当落・入金・リセールについて教えてください。
”ONE OK ROCK DETOX JAPAN TOUR 2025"について
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Q.
S指定席は同伴者含めPRIMAL FOOTMARK会員である必要がありますか。
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Q.
『ONE OK ROCK DETOX JAPAN TOUR』当落・入金・リセールについて教えてください。
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Q.
チケットの申し込みは先着受付ですか？
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Q.
チケットの申込みが完了しているか確認できますか？
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Q.
チケットの申し込みについて教えてください。
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Q.
チケットの申込み内容を変更したいです。
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Q.
「PRIMAL FOOTMARK会員限定チケット先行」の対象を教えてください。
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Q.
チケット販売スケジュールを知りたいです。
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Q.
スマートフォンでの発券ができません。
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Q.
「PRIMAL FOOTMARK WEB」とはなんですか？
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Q.
登録方法を教えてください。
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Q.
スマートフォン・パソコンのどちらからでも登録できますか？
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Q.
ガラケー・タブレット端末で登録できますか？
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Q.
Plus member IDはひとりで複数登録してもいいですか？
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Q.
本名以外でのメンバー登録はできますか？
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Q.
未成年でも登録はできますか？
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Q.
「PRIMAL FOOTMARK WEB」MEMBERS SITEの登録には料金がかかりますか?
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Q.
会員番号はありますか？
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Q.
新規登録用のURL記載の返信メールが届きません。
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Q.
登録に使用できないメールアドレスはありますか？
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Q.
日本国外に住んでいるのですが、登録はできますか？
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Q.
日本語以外の言語サービスはありますか？
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Q.
有効期限について教えてください。
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Q.
アクセスコード(MEMBERS CARD)とは何ですか？
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Q.
アクセスコード(MEMBERS CARD)がわかりません。
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Q.
アクセスコード(MEMBERS CARD)は何回でも使えますか?
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Q.
アクセスコード(MEMBERS CARD)を入力するとエラーになります。
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Q.
アクセスコード(MEMBERS CARD)を失くした場合、再発行してもらえますか?
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Q.
2022年度(それ以前)に付属していたアクセスコード(MEMBERS CARD)は利用できますか？
『PHOTO BOOK「PRIMAL FOOTMARK」』について
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Q.
定期購入とは何ですか？
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Q.
定期購入は毎年いつ頃に決済されますか？
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Q.
定期購入の領収書は発行できますか？
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Q.
定期購入の支払い方法は何がありますか？
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Q.
クレジットカードを持っていない場合、定期購入はできませんか？
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Q.
定期購入で登録しているクレジットカードは変更できますか？
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Q.
定期購入はいくらですか？
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Q.
定期購入にしているか確認したいです。
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Q.
定期購入の開始/停止はどこから設定できますか？
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Q.
定期購入が停止されているか確認できますか？
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Q.
定期購入を一度停止しましたが、再開できますか？
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Q.
【PRIMAL FOOTMARK 2025】定期購入の設定については、いつまで変更可能ですか？
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Q.
【PRIMAL FOOTMARK 2025】2026年2月10日を過ぎた場合、 定期購入の開始や停止はできますか？
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Q.
定期購入で購入した「PRIMAL FOOTMARK」はいつ届きますか？
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Q.
定期購入した際のクレジットカード会社からの利用明細名は何になりますか？
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Q.
パスワードを忘れてしまいました。
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Q.
ログインができません。
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Q.
Plus member ID(旧：EMTG ID)とはなんですか？
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Q.
Plus member ID(旧：EMTG ID)を削除したいです。
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Q.
Plus member ID（旧:EMTG ID）はどこで確認できますか？
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Q.
ログイン時のID（登録メールアドレス）を忘れてしまいました。
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Q.
MY PAGE（マイページ）とは何ですか？
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Q.
住所・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか？
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Q.
登録のメールアドレスは変更できますか？
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Q.
名字が変更になった場合はどうすればよいですか？
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Q.
氏名の漢字・フリガナを間違えて登録してしまいました。
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Q.
生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。
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Q.
登録している名義は変更できますか？
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Q.
スマートフォンの機種変更をした場合、お手続きは必要ですか？
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Q.
「PRIMAL FOOTMARK」からのメールが届きません。
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Q.
メールニュースについて教えてください。
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Q.
メールニュースはどこから購読設定ができますか？
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Q.
メールニュースはいつ配信されますか？
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Q.
メールニュースの受け取り先の変更はできますか？
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Q.
お問い合わせしたのですが、返信がありません。