サイトの利用について
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Q.
「VIDEOS」が再生できません。
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A.
■推奨環境お使いの端末・ブラウザが»推奨環境を満たしているか、ご確認ください。■JavaScript本サイトはJavaScriptを使用しています。お使いのブラウザでJavaScriptの設定が無効になっていますと動作いたしませんので、有効にしてご利用ください。■Cookie本サイトはCookieを使用しています。お使いのブラウザでCookieの設定が無効になっていますと動作いたしませんので、有効にしてご利用ください。■キャッシュのクリアキャッシュとは、ウェブサイトを訪問した際にPC等に保存される一時的なデータ、あるいはその仕組みのことを指します。データが保持されることで、閲覧の利便性が高まりますが、古いデータが残ることで、表示される情報などに不具合が発生することがあります。キャッシュクリアを実施することで、不具合が解消される場合がありますのでお試しください。※実施方法はご利用のブラウザによって異なります。＜ご注意＞キャッシュクリアを行うことで、ログイン状態が解除されたり、保存されたID・パスワードがブラウザ上から削除されたりすることがあります。再度ログインする際は、ID・パスワードの入力が必要になります。あらかじめご了承ください。■通信環境Wi-Fiなど、電波状況の良好な環境下で再生してください。■セキュリティ対策ソフトについてセキュリティ対策ソフトによって、動画が表示されないようになっていることがあります。セキュリティ対策ソフトの動作を一時的に停止し、表示されるかどうかをご確認ください。■端末の再起動一度電源をお切りいただき、再起動を行ってください。また、iPhoneでSafariをご利用の場合は下記もご確認ください。■「プライベートブラウズモード」について「プライベートブラウズモード」が設定されていると、 動画をご覧いただくことができない場合があります。プライベートブラウズモードが「オン」になっている時は、画面上下が黒くなり、「オフ」になっている場合は、画面上下が白くなります。詳しくは【こちら】をご覧ください。※Apple サポートのページに移ります。■コンテンツブロッカーの設定についてSafariよりサイトをご覧いただいている場合「コンテンツブロッカー」が「ON」になっていると、再生ができない場合があります。専用アプリをインストールしている場合は、設定を「OFF」にし、再生をお試しください。
「サイトの利用について」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。