アクセスコード(MEMBERS CARD)について

Q.
アクセスコード(MEMBERS CARD)を入力するとエラーになります。
A.
アクセスコードは、『PHOTO BOOK「PRIMAL FOOTMARK 2024」』に付属のカード裏面に記載されている文字列となります。

＜ご注意＞
・Eから始まるPlus member IDではございません。
・任意の文字列ではございません。

以下が原因の可能性もございますので、ご確認ください。

●2024年度のアクセスコードか

●すでに1度ご利用されていないか
アクセスコード(MEMBERS CARD)は1度のみ登録にご利用いただけます。

 ●文字が正しく半角で入力されているか
※0(ゼロ)とQ(キュー)の読み違いにご注意ください。
※全角文字で入力されますとエラーになります。
※「大文字」「半角文字」で入力してください。

●後ろに半角スペースが入っていないか

★上記をお試しいただいても解決しない場合
以下の必須事項を記載し、画像をメールに添付の上、お問い合わせください。

===============
＜必須事項＞
・ご登録氏名フルネーム（漢字）
・ご登録氏名フルネーム（カナ）
・ご生年月日
・ご登録のメールアドレス
・お持ちのPlus member ID
・入力したアクセスコード
・認証エラーの際に表示されたメッセージ全文
例）アクセスコードが正しくありません

＜メールに添付＞
・アクセスコード（文字列）が確認できるMEMBERS CARDの裏面のお写真
・アクセスコード入力後、認証エラーとなった画面のスクリーンショット
===============

画像は複数枚添付いただきましても問題ございませんが、下記にご注意ください。

・サイズは1MB(メガバイト)以下になるよう、調整をお願いいたします。

・アクセスコードが確認できるように撮影してください。


上記リンクを押してもメールが立ち上がらない場合は、下記アドレス宛に送信してください。

--------------------
＜宛先＞
secure_oneokrock@cc.plusmember.jp

＜件名＞
アクセスコード認証エラー
--------------------

「アクセスコード(MEMBERS CARD)について」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら  

BACK