【FAQ】ONE OK ROCK 2018 AMBITIONS JAPAN DOME TOUR

■受付は先着順ですか?
先着順ではありません。
混雑している場合は時間をおいてアクセスしてください。受付エントリー期間内であれば、24時間エントリーが可能です。
毎週火曜・水曜の午前2:30から午前5:30まではシステムメンテナンスとなります。
エントリーも当落確認もできませんのでご注意ください。

■PRIMAL FOOTMARK WEBメンバーなら必ずチケットは取れますか?
「PRIMAL FOOTMARK WEB」での先行受付でご用意しているチケットには、数に限りがございます。
申し訳ありませんが、メンバーの方であっても予定数を超えるエントリーがあった場合には抽選とさせていただきます。
あらかじめご了承ください。

■「PRIMAL FOOTMARK WEB」先行受付で紙チケットはありますか?
これまでに開催いたしました公演での、各種転売サイト・オークションサイトにおけるチケット出品状況に鑑み、チケットの不正転売対策のため、「PRIMAL FOOTMARK WEB」先行受付でのチケットはすべて「スマートフォンチケット(tixeebox)」とさせていただきます。
スマートフォン(iPhone/Android端末)以外でのチケットの受け取りはできませんので、ご注意ください。
なお、スマートフォンをお持ちでない方もエントリーは可能ですが、チケットの受け取りタイミングまでに、必ずスマートフォンに機種変更をしてください。

■「PRIMAL FOOTMARK WEB」先行受付で購入したチケットの転売をしたらどうなりますか?
「PRIMAL FOOTMARK WEB」先行受付にて購入されたチケットは、理由を問わず第三者に転売する行為は一切禁止しています。
また、転売のために第三者に「PRIMAL FOOTMARK WEB」先行受付にて購入されたチケットを提供する行為も一切禁止しています。
転売が発覚した場合には、今後のチケットをお取りできない場合がございます。
また、インターネットオークションや街頭の金券ショップ等で「PRIMAL FOOTMARK WEB」先行受付でのチケットの出品を発見された場合は、速やかに「PRIMAL FOOTMARK WEB」までご連絡いただけますよう、ご協力よろしくお願いいたします。

■すでにチケット先行受付のエントリーをしてしまいましたが、キャンセルできますか?
エントリー後のキャンセルはお受けできません。

■チケット先行受付のエントリーができたか不安です。
エントリー終了後、必ずチケットぴあの「申込結果照会画面」から各自ご確認ください。
確認をされずに、エントリー受付期間終了後「エントリーができていなかった」等のお問い合わせをいただいても対応いたしかねます。

■当選したのですが、都合が悪くなったのでキャンセルしたいのですが?
当選後のキャンセルはできません。
当選されたにもかかわらず、ご入金いただけなかった場合は「当選を無効」とし、さらに今後のチケット先行受付をはじめとする抽選において「全て不利」となりますのでご注意ください。
また、都合で行けなくなったチケットをインターネットオークションや金券ショップなどで不特定多数に向けて転売する行為は厳禁です。
発覚した場合には、今後のチケットをお取りできない場合がございます。

■入金期限内に入金することができなかったのですが…。
いかなる理由があっても、期限を過ぎてのご入金はお受けすることができません。
必ず入金期間内にご入金ください。
当選されたにもかかわらず、ご入金いただけなかった場合は「当選を無効」とし、さらに今後のチケット先行受付をはじめとする抽選において「全て不利」となりますのでご注意ください。

■チケットの受け取り方法について教えてください。
受け取り方法については、下記特設ページよりご確認ください。
https://tixeebox.tv/lp/oor_2018

また、受け取りに必要なパスワード1、パスワード2については、引き取り開始タイミング以降、「申込結果照会画面」からご確認いただけます。

<お問い合わせ先>
メールアドレス:support@livestyles.tv
Tel:03-6679-2082(各日10:00~19:00)
メールの件名に“tixeeboxアプリお問い合わせ”と、本文に「公演名」「氏名」「(既に利用登録済みの方は)登録した際の電話番号」を必ずご明記ください。

■チケットの受け取り開始日時について教えてください。
受け取り開始日時は、以下のとおりです。

・2018/3/31(土)、4/1(日) 京セラドーム大阪
→2018/3/23日(金)12:00〜

・2018/4/4(水)、4/5(木) 東京ドーム
→2018/3/28(水)12:00〜

・2018/4/14(土)、4/15(日) ナゴヤドーム
→2018/4/6(金)12:00〜

・2018/4/21(土)、22(日) 福岡 ヤフオク!ドーム
→2018/4/13日(金)12:00〜

■チケットの受け取り可能な対応端末について教えてください。
「スマートフォンチケット(tixeebox)」の受け取り可能な対応端末は以下のとおりです。

【iPhone】
・対応OS 推奨環境:iOS10.0以上、動作環境:iOS9.0以上
・対応機種 iOS9.0以上が動作する機種
タブレットは対応しておりません。
SMSサービス・音声通話を契約しているスマートフォンが必要です。
050の電話番号はご利用いただけません。

【Android】
・対応OS AndroidOS4.2.0以上
・対応機種 各社AndroidOS4.2.0以上が動作する機種
タブレットは対応しておりません。
SMSサービス・音声通話を契約しているスマートフォンが必要です。
050の電話番号はご利用いただけません。

■チケットに関するお問い合わせ先について教えてください。
チケットぴあ
メールアドレス:question@pia.co.jp
(営業時間10:00~18:00 土日祝除く)
件名に「ONE OK ROCK 2018 AMBITIONS JAPAN DOME TOUR PRIMAL FOOTMARK 先行受付 お問い合わせ」、本文に「ご質問」「お名前」「お電話番号」を必ずご明記ください。
@pia.co.jpからのメールを受信可能な状態に設定してください。