お問い合わせ

お問い合わせ内容によってはお答えできない場合がございますが、基本的には順次返信をしております。
内容によっては詳細な調査が必要な場合があるため、少しお時間をいただく場合がございます。
また、一部のお客様で、返信をしてもエラーとなりこちらからのメールが届いていない方がございます。
お問い合わせ時にご記載いただいたメールアドレスが間違っている、「@oneokrock-pf.com」ドメインの受信指定が許可されていない、URL付きメールを拒否している、などが理由として考えられます。
その場合、これ以上の対応ができかねます。
お問い合わせ送信後、入力したメールアドレスに送信完了メールが届いているかご確認ください。

また、「1度登録したのにログインができない」「アクセスコードがエラーになる」
というお問い合わせを多くいただいております。
よくあるケースをFAQに記載しておりますので、そちらをご参照いただけますと幸いです。

一部、お問い合わせ内容によっては、お答えできない場合もございます。
アーティストへの個人的なメールに関しましても、返信いたしかねますのでご了承ください。
返答内容の無断転載・引用は堅くお断りいたします。
返答には、調査のため、お時間をいただく場合もございます。
基本的に18時以降には返答いたしません。
土・日・祝・祭日・年末年始は返答できませんのでご了承ください。

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